Преимущества ИТС ПРОФ
Иформационно-технологическое сопровождение пользователей "1С:Предприятие" (1С:ИТС) подразделяется на две версии: "ПРОФ" и "ТЕХНО".
Информационно-технологическое сопровождение профессиональных версий программ "1С:Предприятие" осуществляется только в форме договора на 1С:ИТС.
Перечень сервисов и услуг, предоставляемых по договорам версий ТЕХНО и версий ПРОФ
Составляющие сопровождения | Версия ТЕХНО
(ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ) | Версия ПРОФ
(ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА) |
Комплект поставки | DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С | DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С, сувенир делового назначения, подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") |
Сервисы, предоставляемые фирмой "1С" | ||
Интернет-версия ИТС на сайте www.its.1c.ru | В ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка" | В полном объеме |
Линия консультаций "1С" | В ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией "1С:Предприятие " * | В полном объеме |
Доступ к пользовательскому сайту users.v8.1c.ru для получения обновлений | Предоставляется | Предоставляется |
Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения | Не предоставляются | Предоставляются |
"1С:Лекторий" - встречи методистов "1С" с пользователями программ в г. Москве. Для пользователей ИТС ПРОФ других регионов через день предоставляется доступ к полной видеозаписи. Посмотреть расписание. | Не предоставляется | Бесплатно |
"1С-Отчетность" - отправка отчетности в контролирующие органы непосредственно из программы «1С» (за одну организацию). Подробнее об услуге. | 3900р. | Бесплатно |
"1С-Такском" - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами между пользователями программ "1С:Предприятия 8". Подробнее об услуге. | Бесплатная
50 документов/мес | Бесплатная
100 документов/мес |
Сервисные услуги компании "Эрикос" | ||
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя | Выполняется ** | Выполняется ** |
Обновление платформы и типовых конфигураций " 1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов | Не производится | Производится ** |
Установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС its.1c.ru и ресурса users.v8.1c.ru, обучение их использованию | Не производится | Производится |
Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с "1С:Предприятие" (для новых пользователей 1С:ИТС). | Не производится | Производится |
Ежемесячно: ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС (DVD выпуск, сайт Интернет-версии ИТС) | Не производится | Производится |
Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию | Не производится | Производится |
Линия консультаций партнера | По усмотрению партнера (платно или ограниченно) | Предоставляется |
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя 1С:ИТС (с использованием материалов ИТС) | Не предоставляется | Предоставляется |
* — с 1 апреля 2011 года.
** — в случае эксплуатации программы в типовых условиях.
Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов "1С:Предприятие" версии ПРОФ. Для того, чтобы соблюдались условия поддержки, указанные в регистрационной карточке к программным продуктам, необходимо чтобы действие договора 1С:ИТС распространялось на все приобретенные организацией программы.
Если в организации используются разноименные программные продукты "1С:Предприятие", например, "1С:Бухгалтерия 8" и "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8", то оба программных продукта могут обслуживаться в рамках единого договора 1С:ИТС. При этом следует иметь ввиду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и перечень предоставляемых сервисов и услуг может отличаться от рекомендованных фирмой "1С", т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально. Сервисы фирмы "1С" оказываются по каждому программному продукту в полном объеме.
Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров программного продукта "1С:Бухгалтерия 8", то в рамках договора на информационно-технологическое сопровождение организации необходимо оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы "1С". Перечень сервисов и услуг, а также стоимость договора сопровождения определяется пользователем и партнером индивидуально.
Предусмотрена возможность оформления договора на 1С:ИТС на 3, 6 и 12 месяцев. Если необходимость обновления программы и работы с партнерами фирмы "1С" возникает редко, то есть возможность оформить договор на 1С:ИТС на один месяц.
Стоимость договора на 1С:ИТС зависит от версии ИТС. Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС в разделе Стоимость